您现在的位置:游戏编年史>观点

从营销的角度分析任天堂的战略

作者:badboy8

学营销时间不长,写这篇文章已是超出了自身能力的范围,也许其中有不少分析并不是那么准确到位。还请各位多包涵。


先说说我为什么要从营销的角度写N,而不是选择其他两家。营销的本质是竞争,看某个行业需不需要营销,就要看那个行业的竞争激不激烈,现在次世纪主机之战日益白热化,所以对营销战略的制定是非常重要的。特别是N,因为N的实力是三家之中最弱的,而且是最容易被打压的,所以N的营销策略是不得不高于S和M,才能求以生存。如果我可以选择学习这三家的策略,我必定会选择最好的策略来学习,以最大幅度地提高自己的能力。

营销的本质是竞争,有竞争的地方自然会存在着营销,谈营销必定谈竞争力,谈竞争力必定先要了解什么是竞争优势?很简单,一是向上游掌控资源,就是N你能不能把价格控制到能让大众接受的;二是向下游掌控顾客,也就是N你有没有稳定的、量大的顾客群体。所谓竞争优势,就是两者你必居其一,要么你能控制主机与软件的价格,要么你能拥有大量稳定的顾客群体。要是两者都不具备,对不起了,你谈不上什么竞争优势。今天看来,N或多或少还是有点竞争优势的。

在企业中,竞争优势主要可以分为四个来源:成本优势、产品优势、品牌优势和渠道优势。不同的行业,这四个优势的重要性不一样;只要有了这四个优势的其中一个,就可以慢慢弥补其他优势的不足了。

————————————————————————————————————————
 

第一,成本优势

相信许多人都知道,wii的性能只是比XB高那么一点点而已,N并没有参与S和M的硬件战争,N从以前就十分注重对成本的控制,所以我们有足够的理由相信wii的价格是三大次世纪主机之中最低的,但是,光靠成本优势也许是无法动摇S的霸主地位的。因为wii的性能始终是不如PS3,再加上S的财大气粗,他完全有资本、有实力跟别的企业拼价格战,只要看有没有这个必要性。

Wii和XO与PS3完全不同,走的是低价路线

PS3的价格定位是500欧元(约615美元)[实际为499美元和599美元],还有的地方说是399美元,我估计S在吓唬咱们,到时PS3的价格只能是低于现在已经宣布了价格,而不能再往上了,如果往上了就是欺骗消费者的感情,落得个坏名声,PS3的销售能好吗?至于低到什么程度呢,我不做预测,但应该不会低过XO,如果真能低过XO,那价格战就开始了,不管价格战怎么打,也不会打到N的头上来。XO简化版/标准版在美国是299/399美元,在欧洲是299/399欧元(大约367/491美元),PS3出来之后,XO的价格还得往下走。因为都是无差异化产品,所以只能是拼价格了。

索尼公布PS3定价之初引起了一片哗然

最近还听了一个新闻,“S已经为PS3的发售准备好了1兆日元的亏损”,你看S多牛啊!N在这点是永远比不上S的,N只玩游戏业,如果在自己的主业上还亏损的话,这几乎是无药可救了,这也是N不得不退出硬件竞争的根本原因。再回过头看S,当一家企业说他的产品是赔本价时,他一定在想别的办法掏你口袋的钱,所以有了硬件赔钱软件赚钱的说法,甚至成了这行业里惯例。资本永远是逐利的,利润对于企业就像空气对于人,人没有了空气怎么活?但PS3的预期收益率越高,他所要冒的风险就越大。

wii价格只能小于XO的299/399美元。这几乎是必然的,wii的硬件不如XO,如果价格定得比XO高,会有出路吗?你以为玩家都是傻子呀,会让N你这么忽悠吗?所以说wii的价格只能是少于299/399美元。N是无奈的,他没有具备另两家搞什么硬件竞争的实力,但正因为如此,他才能为自己制造了一个相对的成本优势。当一部wii卖的与PSP的价格相差无几时,你可以想像一下S有多难受;当XO和PS3的价格战打得头破血流,N在坐山观虎斗,多逍遥自在呀,S和M能降价和N打价格战吗?这等于用Intel最高级的CPU与AMD的Athlon64 3000+打价格战抢市场份额,这能长久吗?N已经说不和你们玩,你们还来瞎胡闹。

论价格,估计谁也低不过Wii

除了主机的成本的控制之外,还有就是对软件开发的成本控制。N不只是硬件商,而且N的游戏平台有大量的游戏都是N开发的,所以软件的成本控制也是很重要的。Wii的游戏开发环境和GC接近,因此有很多现成的工具和技术可以直接使用,这也导致游戏的开发成本将只有PS3和XO的1/4到1/2。N就这样间接制造了一个低门槛,为自己和第三方的介入创造了一个相对良好的条件,使第三方有相对多的资金投入游戏的创意开发。

能制定低价而同时赢利的秘诀在于:不露声色地在顾客注意不到或不关心的地方降低成本。我觉得这句话用在N的身上特别合适,N现在主要开发的顾客群是LU,而LU对视觉享受的要求是比较低(至少比CU低,DS的画面都不介意了),而对轻松的游戏方式比较敏感,所以休闲、小品级的游戏能够大卖、长卖。或者LU还对价格比较敏感,所以降低成本不失为一个好方式。但单靠成本优势还不足以动摇S的霸主地位,让我们再看看N为wii量身打造的其他优势。

Wii的终极目标就是扩展LU的数量群,这款四人网球正是合适LU的游戏之一

————————————————————————————————————————

 

第二,产品优势

讲产品优势之前,先让我对“产品”一词做简单的介绍。任何一个产品分三个层次,中心的叫“核心产品”,这是非常抽象的,通俗来说,就是顾客买你这个东西他最想买的那效益是什么,各位不妨想想自己是为什么买游戏机的。我的观点:“游戏主机那个质量、玩游戏其中的乐趣”就是游戏主机的“核心产品”;第二层是“有形产品”,设计、外观、包装、款式都属于“有形产品”;最外面的是“无形产品”,就是服务(个人观点,PSP给人时尚的感觉也算是无形产品)。

产品之间的竞争,首先表现在“核心产品”的竞争上。结果S和M就才会花了不少的钱在新主机开发新的硬件,以打造次世纪主机卓越的性能。但是“核心产品”的定义是抽象的,一千个人也许就会有一千个看法。所以N就走了一条与S、M完全不同的路,从而使wii具备了PS3和XO所无法拥有的独特优越性——产品的差异性。因为有了产品的差异性,从而决定了wii的不可替代性,换句话说,为wii订造的游戏是无法平移到其他平台的。你完全可以向我举例:DS的任天狗与PSP的索尼狗,还有DS和PSP都有的脑白金。游戏可以移动,但在DS那独特的操作而享受到乐趣不能移植的。

虽然现在PSP上也有了任天狗,脑白金,但DS那独特的操作乐趣却是不能移植的

我们来看看DS这个成功的案例。掌机上没有双屏,DS有;掌机上没有触摸屏;DS有,掌机没有麦克风,DS有。这都不是什么新鲜事,但N把双屏幕、触摸屏和麦克风整合在一起,这就成了一台独特的掌机了,还有最重要的一点,N把DS当作掌机来卖。旁人说:你这不是废话吗?我说,这不是废话,至今我还没有搞懂PSP到底是掌机还是家用机,或是MP4、ipod,完全搞不懂,说PSP是掌机吧,它是靠复刻家用机的游戏为生,说它是家用机吧,它又能当MP4、ipod,什么都有,但就是不具备核心竞争力呀,你们说PSP到底是啥呢?做掌机吧;它比不过DS的游戏多、全,做家用机吧,又比不他自家的PS2的画面,游戏就更不用说了;可以看电影吧,又不够DVD方便。S怎么整合了四不像出来,根本不明白它想干什么,搞到第三方软件开发商望而却步了。N整合S也整合,为什么差别那么大呢?因为PSP不是那个唯一,什么功能都有可替代的相应产品,而DS是今天唯一具有双屏幕、触摸屏和麦克风的掌机,所有功能都是围着“掌机”转的,就因为DS与传统游戏机的差异化、不可替代性(DS比传统游戏机易用、直观),所以才会被LU群体所接受。

将双屏幕、触摸屏和麦克风整合在一起,便塑就了DS这台独特的掌机

再来看看wii,和当初的DS有几分相似的感觉吧,这种感觉就是wii与其他两个主机的差异化,这个差异是非常明显的,那种差异不是在不同的主机开发同样的游戏,然后某主机的哪棵树上比另一主机的哪棵树多了几片叶子(到时PS3与XO这样的比较可能会有很多,反证了wii的独特性和不可替代性),wii是从根本上产生的差异化,就这样把wii从其他两种主机区分开来。由于wii的这种不可替代性,wii是具有产品优势的。

wii是有产品优势的,也有风险,但风险相对比较小,如果N不惜重本和S、M两家拼硬件的话,恐怕那已经不能称为风险了,而是无谋的冒险!那现在wii的风险在哪里?在第三方游戏开发商对wii的性能的理解程度。wii出来了,有人赞有人骂呀,赞什么?wii有创意,能让开发商们开发更新颖的游戏;骂什么?就是骂N是不是变着法来为难第三方开发商。新技术永远都是一把双刃剑呀,这就要看N有什么应对策略了。对新技术的掌握需要一段时间,更何况wii更没有发售,只有一个字:等。只有等时间来证明。如果能有好的游戏,wii前途无量呀!

Wii上的创意大爆发只是个时间问题

既然提到了第三方,也说说他们的产品趋势吧。我能想到的摆到第三方面前的路只有那么两、三条,一是在PS3和XO之间展开多平台开发战略,以减少昂贵的开发成本、降低风险。如果是这样的话,PS3在欧美地区的普及不是那么乐观,因为XO再不济,普及率也比你刚发售的PS3强吧,买了XO的顾客没必要为了玩一款在XO也能玩到游戏而买PS3吧?M打的是防守战,相对来说防守战比进攻战好打,回去看看PS2的历程就明白了。二是加入wii的阵营开发休闲、轻松的游戏,我看明年小品般的非传统的游戏便会风行,懂得跟上的第三方很可能会狠赚一笔。还有一条就是继续开发PS2游戏,观望中……还有什么别的看法,大家可以补充。

————————————————————————————————————————


第三,品牌优势

做营销说白了只要两个铺货,把货铺到消费者的眼前就是渠道,把货铺到消费者的脑海里就是品牌,两者是相辅相成,缺一不可。

先说说公司的品牌。说起M,你们的第一印象是什么,M是做系统软件的,垄断霸主;S呢,做家电的,牌子老,有实力;N呢,做游戏的,地球人都知道。这里说明了一个品牌所代表的品类,普通浪费者通过品牌而产生的联想。普通人不会明白PS3的CPU的频率,也不会知道XO的手柄有多少个按钮,只会通自己对品牌的联想而对产品有了直观的认识。所以才会有人说XO更像电脑,PSP倒像MP4,N才是真正做游戏的。当然这不是现实,但人们对品牌的联想就是他们的现实,这就是品牌定位的力量。

PSP的品牌定位比较模糊,从某种程度上说,更像是一部mp4

下面我们再研究一下DS和PSP的品牌定位。一个新产品的品牌定位是非常重要的,就像是DS,广告中在DS前面的双屏标志大家还有些印象,触摸屏和麦克风也是广告里极力宣传的。结果大家的脑海里就有了“DS是双屏幕、有触摸屏和麦克风,并能够大家一起同乐的掌机”这个概念,只要有人说起DS就马上联想到“DS是双屏幕、有触摸屏和麦克风,并能够大家一起同乐的掌机”,这就是品牌宣传中的广告,从而让别人清楚地了解了DS是什么,如果想买掌机的话,就马上想起“DS是双屏幕、有触摸屏和麦克风,并能够大家一起同乐的掌机”。相对来看,PSP的品牌定位比较弱,目前为止,我只知道PSP是PS家庭里的一员,什么都可以做,无特点就是最大的特点,所以PSP的市场被各个区域市场的老大瓜分了,S完全可以自我安慰:新产品嘛,推广还需要时间。如果再不改变品牌定位,我看可以丢弃PSP或者出PSP2或某个新产品来代替PSP了。PS3的定位也不怎么样,据目前了解,PS3是一台可以播放蓝光的次世纪主机,还是一台带有游戏功能比较便宜的蓝光播放机。就是PS2的升级版,仅此而已。

PS3的定位也不怎么样,过于强调它的蓝光播放器了

wii代表着什么,我引用官方的话,简单明了,有两个重点:其一,“Wii,也就是W-i-i,这两个‘i’象征的是玩家和控制器”。表达了机器的差异性,一看就明白了,wii的名称与机器特征联系在一起,使人有了直观的认识。其二,“‘Wii’这个名字的发音与英语单词‘we’相近,之所以如此是因为‘Wii’是一台为所有人设计的游戏主机”。这就是wii的品牌定位,之所以不是GC2是因为wii是一个全新的产品,他并不只是GC的进化版那么简单。

wii的命名引起了一阵风波呀,各大游戏论坛都争先报导,各种正面或负面的讨论在各论坛散播,一夜之间似乎所有在游戏论坛混的网虫都十分清楚wii是一个怎么样的东西,不管你是赞成还是反对,N都已经达到他的目标了,他已经把货铺在你的脑海里了。改名+非议+澄清=免费宣传,使我不得不再次地佩服岩田。一分钱也没有用就做了一个国际性的大广告呀,我敢说,wii的命名是早预定了,各位有反对意愿的网友,请死心吧!没有资本就靠实力,这句话是一点也没错呀!

大家一起来游戏,这就是任式的游戏理念,其野心之大,让普通人都看不出来

“wii”读音简单,便于宣传推广,N也把wii当成推广“任式游戏观念”的平台,“任式游戏观念”是什么?不就是“全民游戏,大家同乐”嘛,不是N没野心,是他的野心大到你都无法看出来呀!他把全世界的人都当成他的顾客了,这叫什么,大小通吃!如果S和M还把眼光停留在原来的玩家或小资的身上时,N已经决定要大小通吃了,现在只有N抢M和S的消费者,M和S却抢不了N的顾客。这是什么战略?集中战略,抓主要环节(品牌定位的差异化)掌控下游顾客,从而赢取竞争优势。

————————————————————————————————————————

最后一个,渠道优势

先说说渠道的定义:营销渠道(Place)又叫做分销渠道或者销售通路,根据斯特恩和艾尔-安塞利的定义,是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。

主机本身就是一个挖渠工具,主机挖出来的渠道能让各种软件的流通。因此渠道优势,这本是PS2所拥有的最大优势,为什么这么说呢,因为PS2入场时间比较早,第三方软件开发商围着PS2,然后吸引了多数消费者,有利可图了,然而吸引更多的第三方软件开发商,由于游戏众多而加快了主机的普及速度,从而使渠道的日益完善,完成了一个良性的循环(不就是羊群效应嘛),由PS2的辉煌可以看出,渠道优势才是最重要的优势。为什么性能最差的主机卖得最火,因为PS2占尽渠道的优势了,第三方想赚钱吗?来开发PS2游戏吧,PS2占有的顾客群最多;消费者想玩又精又多的游戏吗?买PS2吧,最多第三方为我开发游戏。因为顾客群比较单一,导致了后来者没大的生存空间。PS2的成功没什么太大的秘密,渠道优势。

PS2成功的秘诀之一就是渠道优势

但今天,PS2这样的渠道优势还存在吗?渠道优势只是一个相对优势,它不是固定的,它有可能发生转移的。今天的PS2已经是强弩之末了,谁也清楚它能维持的时间不会是很久的了。如果PS3迟迟未出,就会有一些等得不耐烦的人开始背叛了。PS2所占有的市场份额会被N和M慢慢地蚕食。次世纪主机大战之前,肯定要重新洗牌,消费者有了更多的选择,他们凭什么加入你PS3的网络?S真应该好好想想这问题。

现在说说N吧,N具有一个其他对手不可比拟的渠道优势,就算S和M打得天塌下来也不会砸着N,为什么?因为N对顾客群的定位与S和M是不同的,所以N根本没必要和他们两个争,独自吃一块他们看得着却吃不着的蛋糕。这块蛋糕就是LU,而是边缘玩家,按某人的观点就是:他站在悬崖边上,只要N踹他一脚,他就成为玩家了。DS就是一个非常好的挖渠工具呀,收编了不少LU,这些LU是不是S或M所不具有的顾客,明眼人不用看也明白,这就是N独有的渠道优势,这是稳定的、持续增长的、可掌控的无形资产。随着《脑白金》1、2和《动物之森》的长卖,你就会慢慢明白这帮LU的队伍究竟有多么的壮大。

随着《脑白金》1、2和《动物之森》的长卖,任天堂的LU玩家群正在飞速地增长

那帮LU可比你们这群臭小子好伺候,他们不懂硬件规格,也不知道什么光影效果,也不清楚主机的性能如何如何。你对他们说PS3、XO硬件的卓越,无疑是对牛弹琴,连DS这么差的画面他们都能接受,你说他还有什么画面不能接受?这是品牌的定位不同而带来的优势,品牌和渠道是相辅相成的。渠道对品牌的传播带来了便利。那他们买的东西是什么?不就是与DS相近的价格、和DS同一种网络、从DS了解到的品牌效应、还有就是和DS相似的游戏理念,大家同乐嘛。这是其他主机不能做到的,他们本是DS挖出来的渠道的顾客,要想与wii进行渠道共享,非常容易。只要做好两点就可以,wii的宣传理念与DS一致;wii与DS网络共享,并实现联机功能。就这两点,wii所具备的亲和力是其他主机不具备的,因为S和M没把LU当顾客群,LU只认得N,他们是别无选择,因此忠诚,名副其实的任Fans呀。

说到了渠道共享,有的人想起了PS2和PSP,S不也可以实现渠道共享,为什么N成功而S相对比较失败呢?只有少数人有了PS2再买PSP玩PS2上的复刻版,PSP的定位与PS2是相对的,甚至有了PS2在抢PSP市场的错觉。PS3能否沿用PS2的渠道优势,现在还很难说,但可以肯定的是:PS3如果失去渠道的优势,今后的路将异常艰苦,寸步难行呀。

如果PS3失去渠道的优势,今后的路将异常艰苦

————————————————————————————————————————

综述

综上所述,我没有任何的结论,因为只要人参与的事基本上都是不可预测的,所以我不会愚蠢到下结论的地步。不过可以说说自己的看法,我觉得渠道优势是最重要的,这可以从PS2的身上看到渠道的威力。还有就是战胜不复,PS3的胜利不会是必然的,以前PS2成功的模式搬到现在不一定还会成功,因为今天所处在的世界是一个不确定的世界,并且很多环境和机会都已经发生了变化,所以S如果不作任何改变搬弄以前的成功模式的话,我想S的处境会非常尴尬。S和M在欧美市场的攻防战是明年不得不看的好戏,S在日本要与N争斗,在外要与M纠缠,这正是验证S的实力的所在。

从战争的角度来看,N所用的战略是侧翼战,我觉得侧翼战的三条原则和N的现状是非常符合的。第一,一场好的侧翼进攻行动应该从无人竞争之地展开。的确,S和M目前只是为了争夺CU市场,LU市场宛如无人之地,N却来了。第二,战术奇袭应为战术中的重要的组成部分。NDS、脑白金1、2和动物之森等一些轻松的、甚至不少人不屑称之为游戏的产物,销量正在惊人地不断增长中,不得不称为一次巧妙的奇袭。第三,追击与进攻本身一样重要,乘胜追击往往比第一进攻更为重要。DS是第一次成功的进攻,现在马上要上演第二场的好戏了,wii的追击战。不过侧翼战一般被称为“豪赌”,N在走一条十分危险的道路,成功与否要等我们的眼睛要见证!

以上是我对N的营销策略的分析。期待次世纪大战的过程。

 

首 页